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呼叫中心及服务人员
4059扩展版服务员控制台
服务员控制台,具有易于使用的可视化界面,适合大中型企业的个性化客户欢迎.
Dispatch Console
提高高压控制中心呼叫处理调度效率, 和在高呼叫流量管理与调度控制台
IP Desktop Softphone
一个易于使用的商务电话应用程序,将台式电话的所有功能带到您的移动设备和桌面.
OmniPCX RECORD Suite
Monitor, 记录和评估所有员工-客户的电话互动, 屏幕捕捉和实时听力工具.
OmniTouch Contact Center
为多达7000个代理提供可扩展和可靠的呼叫中心解决方案.
Soft Panel Manager
Collect, 结合并实时显示业务数据或呼叫中心统计数据,用于运营监控.
Visual Automated Attendant
在商业中,电话通常是第一个接触点. 视觉自动化服务员提供专业的形象与虚拟接待员可用24/7, 向客户提供高质量的响应.
ALE Connect
通过完整的全渠道呼叫中心解决方案简化操作
生态系统整合
Rainbow App Connector
通过在现有业务应用程序中嵌入新的、易于使用的通信服务,满足用户和代理的需求, 使用彩虹应用连接器.
与微软团队集成
将您现有的电话应用程序和系统与微软团队集成,以获得阿尔卡特朗讯企业解决方案的无缝体验
OmniPCX Open Gateway
轻松集成业务通信到您的应用程序或流程.
Rainbow - Desenvolvedores
Rainbow为开发人员提供了一个对象连接器库, 用于个性化交互和提供相关信息的流程和应用程序.
可视化通知向导
阿尔卡特朗讯视觉通知助手提供简单灵活的服务, easy-to install, 直观通知系统. 这是跨火狐体育手机企业的理想解决方案.
Wireless Intercom
阿尔卡特朗讯DECT对讲机已进入销售产品生命周期结束.